Assitance

Tickets d'incidents

En cas d'incident technique, vous pouvez ouvrir un ticket sur notre plateforme de support.

Ce ticket vous permettra de communiquer avec nos techniciens et de suivre la résolution de l'incident.

En fonction du nombre de demandes et de la gravité du problème le temps de réponse peu varier de quelques minutes à plusieurs heures.

- http://www.sos-hebergement.com/support/

 

Le Forum

Un forum est mis à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou des questions qui ne relèves pas du support.

Accessible à cette adresse :

- http://www.sos-hebergement.com/forum/

 

Test bande passante ADSL

En cas de problème ou de lenteur pour joindre votre serveur vous pouvez effectuer un test de bande passante vers notre réseau.

Notre support peut être amené à vous demander le résultat de ce test pour vérifier si le problème est lié à votre FAI.

- http://www.sos-hebergement.com/adsl-speed-test.php

 

Partagez cet article