Tickets d'incidents

En cas d'incident technique, vous pouvez ouvrir un ticket sur notre plateforme de support.

Ce ticket vous permettra de communiquer avec nos techniciens et de suivre la résolution de l'incident.

Le support est ouvert de 9h à 19h du Lundi au Vendredi (sauf jours fériés), en dehors de ces horraires seules les tickets relatifs à une panne serveur sont traités.

En fonction du nombre de demande et de la gravité du problème le temps de réponse peu varié de quelques minutes à plusieurs heures.

http://www.sos-hebergement.com/support/

Le Forum

Un forum est mis à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou des questions qui ne relèves pas du support.

Accessible à cette adresse :

http://www.sos-hebergement.com/forum/